1. Genel İlkeler
Sibersa Teknoloji A.Ş. (“Sibersa”) olarak ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin kişisel verilerini korumayı temel prensip kabul ediyoruz. Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat doğrultusunda veri işleme faaliyetlerimizi açıklamaktadır.
2. Toplanan Veriler
- İletişim Formu Verileri: Ad-soyad, şirket adı, iletişim bilgileri, talep detayı
- Destek Süreçleri: Ticket kayıtları, log dosyaları, SLA ölçümleri
- Çevrimiçi Analitik: Çerez tercihleri, anonim kullanım istatistikleri
3. İşleme Amaçları
Kişisel veriler; sözleşmesel yükümlülüklerimizi yerine getirmek, hizmet kalitemizi artırmak, hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve güvenlik ihlallerini önlemek için işlenir.
4. Saklama Süreleri
Veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır. Süre sonunda güvenli yöntemlerle anonim hale getirilir veya imha edilir.
5. Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca verilerinize erişme, düzeltme, silme, işlemenin kısıtlanmasını talep etme, aktarılan tarafları öğrenme ve itiraz etme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi kvkk@sibersateknoloji.com.tr adresinden iletebilirsiniz.
6. İletişim
Maslak Mah. Teknoloji Cad. No:45 Sarıyer/İstanbul
T: +90 (212) 555 01 23